Auf dieser Seite möchten wir Sie immer auf dem Laufenden halten.
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Liebe Patientinnen und Patienten,
ab Januar müssen wir einige Abläufe in unserer Praxis ändern. Der Grund sind neue gesetzliche Vorgaben und die damit verbundenen organisatorischen Anforderungen. Diese Änderungen haben wir nicht selbst gewählt. Sie sind notwendig, damit wir Sie auch weiterhin zuverlässig und gut versorgen können. Bitte beachten Sie deshalb die folgenden Informationen zu Terminen, Rezepten, Überweisungen und Krankschreibungen.
Termine und Erreichbarkeit
Unsere Anmeldung ist künftig nicht mehr durchgehend persönlich besetzt.
Bitte vereinbaren Sie Ihre Termine möglichst
Telefonische Rückrufe können wir künftig nicht mehr zuverlässig anbieten. Bitte sehen Sie daher möglichst von Rückrufbitten ab.
Bei dringenden medizinischen Anliegen melden wir uns, wenn nötig, zum Beispiel per SMS oder E-Mail bei Ihnen.
Rezepte
Bitte bestellen Sie Ihre Rezepte künftig ausschließlich
Die Rezeptbestellungen werden während des laufenden Praxisbetriebs gesammelt bearbeitet. In der Regel können Rezepte erst gegen Abend freigegeben und fertiggestellt werden.
Notfallrezepte werden sofort mitgegeben. Bitte bestellen Sie Ihre Medikamente rechtzeitig. Warten Sie möglichst nicht, bis Sie die letzte Tablette genommen haben.
Überweisungen
Bitte fordern Sie Überweisungen künftig ausschließlich
an.
Bestellte Überweisungen können frühestens am nächsten Werktag ab 10:00 Uhr abgeholt werden.
Hausärztliche Sprechstunde
Ab Januar findet unsere reguläre hausärztliche Morgensprechstunde nur noch bis 11:00 Uhr statt. Die Nachmittagssprechstunde bleibt unverändert.
Wegen der neuen gesetzlichen und organisatorischen Vorgaben können wir einige Leistungen leider nicht mehr wie bisher anbieten.
Krankschreibungen / Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen
Der Gesetzgeber hat die telefonische Krankschreibung abgeschafft. Ab Januar können Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen daher nicht mehr einfach telefonisch angefordert werden.
Auch eine reine Online-Anforderung ohne ärztlichen Kontakt ist nicht möglich.
Dafür ist künftig eine ärztliche Vorstellung notwendig.
Zusätzlich bieten wir täglich von 11:00 bis 12:00 Uhr eine Videosprechstunde an.
Die Videosprechstunde können Sie nur nach vorheriger Terminvereinbarung nutzen:
Im Gespräch besprechen unsere Ärztinnen und Ärzte Ihre Beschwerden. Danach entscheiden sie, ob die Voraussetzungen für eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erfüllt sind.
Ab Januar gilt:
Wir wissen, dass diese Änderungen ungewohnt sind und für Sie teilweise Einschränkungen bedeuten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Praxisteam diese neuen Vorgaben umsetzen muss. Die Regeln wurden nicht von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern festgelegt. Wir bitten Sie daher, von persönlichen Vorwürfen und Diskussionen mit unserem Praxisteam abzusehen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten sich an die vorgegebenen Abläufe. Sie bemühen sich jeden Tag, Sie unter den neuen Bedingungen möglichst gut zu versorgen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander hilft uns dabei sehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Ihr Praxisteam
